Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Inleiding

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik van Polyplan ("de Dienst"), geëxploiteerd door Virtuele Beleving VOF.

Door een account aan te maken, een abonnement aan te kopen of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

2. Bedrijfsgegevens

Polyplan is een product van Virtuele Beleving VOF.

Virtuele Beleving VOF

Kleine Hooiweg 52

2222 Itegem, België

BTW: BE0632.606.680

E-mail: info@virtuelebeleving.be

Website: https://polyplan.be

3. Beschrijving van de Dienst

Polyplan is een cloudgebaseerd softwareplatform waarmee vastgoedprofessionals visualisaties van bouwkavels en bijbehorende projectpresentaties kunnen maken.

De Dienst wordt op abonnementsbasis aangeboden en kan na verloop van tijd worden aangepast, bijgewerkt, uitgebreid of verbeterd.

Virtuele Beleving VOF behoudt zich het recht voor om functies toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Toelaatbaarheid

Je moet minstens 18 jaar oud en wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan om de Dienst te gebruiken.

Door Polyplan te gebruiken, verklaar je dat je aan deze vereisten voldoet.

5. Abonnement en facturatie

Toegang tot Polyplan wordt verleend via een terugkerend maandelijks abonnement.

Huidige prijs: €19 per maand, exclusief toepasselijke btw.

Betalingen worden veilig verwerkt via Paddle.

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze vóór de volgende factuurdatum worden opgezegd.

Virtuele Beleving VOF behoudt zich het recht voor om de prijzen in de toekomst aan te passen. Bestaande klanten worden op de hoogte gebracht voordat eventuele prijswijzigingen van kracht worden.

6. Opzegging

Klanten kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen. Bij opzegging:

• worden er geen toekomstige betalingen aangerekend;
• blijft de toegang actief tot het einde van de huidige factuurperiode;
• worden er geen gedeeltelijke terugbetalingen verstrekt voor ongebruikte abonnementsperiodes.

7. Gebruikersaccounts

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van de inloggegevens.
• Het verstrekken van juiste informatie.
• Alle activiteiten die via hun account worden uitgevoerd.

Meerdere medewerkers binnen hetzelfde vastgoedkantoor mogen de Dienst gebruiken. Het delen van toegang met externe bedrijven, concurrenten, derden of andere vastgoedkantoren is niet toegestaan.

8. Aanvaardbaar gebruik

Gebruikers mogen niet:

• De Dienst gebruiken voor onwettige doeleinden.
• Proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot systemen of gegevens.
• De software reverse-engineeren, kopiëren, wijzigen of doorverkopen.
• De beveiliging of beschikbaarheid van het platform verstoren.
• Schadelijke software, virussen of schadelijke inhoud uploaden.

Virtuele Beleving VOF kan accounts die deze regels schenden opschorten of beëindigen.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot Polyplan blijven de exclusieve eigendom van Virtuele Beleving VOF. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Software
• Broncode
• Algoritmen
• Platformontwerp
• Databanken
• Branding
• Workflows
• Documentatie

Er worden geen eigendomsrechten overgedragen aan gebruikers.

10. Klantinhoud en gegenereerde output

Klanten behouden de eigendom van hun eigen projectgegevens.

Klanten ontvangen een niet-exclusieve, eeuwigdurende licentie om visualisaties te gebruiken die tijdens een actieve betaalde abonnementsperiode zijn gegenereerd.

Gegenereerde visualisaties mogen ook na opzegging van het abonnement verder worden gebruikt. Klanten kunnen echter geen nieuwe visualisaties meer genereren nadat de toegang tot het platform is beëindigd.

11. Marketing en referenties

Virtuele Beleving VOF zal projecten, visualisaties of gegevens van klanten nooit voor marketingdoeleinden gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant.

12. Disclaimer over nauwkeurigheid

Polyplan levert visualisaties voor illustratieve en presentatiedoeleinden. Gegenereerde visualisaties zijn louter indicatief.

Virtuele Beleving VOF garandeert niet:

• Correcte afmetingen
• Perceelgrenzen
• Bouwvoorschriften
• Stedenbouwkundige conformiteit
• Technische haalbaarheid

Gebruikers blijven als enige verantwoordelijk voor het verifiëren van alle informatie alvorens zakelijke, juridische of bouwkundige beslissingen te nemen.

13. Beschikbaarheid

Virtuele Beleving VOF streeft naar een betrouwbare toegang tot de Dienst. Een ononderbroken beschikbaarheid kan echter niet worden gegarandeerd. Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden door:

• Onderhoud
• Technische problemen
• Infrastructuurstoringen
• Storingen bij externe diensten

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Virtuele Beleving VOF niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Winstderving
• Verlies van zakelijke kansen
• Verlies van gegevens
• Beslissingen genomen op basis van gegenereerde visualisaties

De totale aansprakelijkheid van Virtuele Beleving VOF zal nooit hoger zijn dan de abonnementskosten die door de klant zijn betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering.

15. Bewaartermijn

Projectgegevens en accountgegevens kunnen tot 12 maanden na beëindiging van het abonnement worden bewaard om herstel en heractivering van het account mogelijk te maken.

Na deze periode kunnen gegevens definitief worden verwijderd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.

16. Opschorting en beëindiging

Virtuele Beleving VOF behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen in geval van:

• Fraude
• Misbruik
• Beveiligingsbedreigingen
• Schending van deze Voorwaarden
• Activiteiten die de stabiliteit van het platform negatief beïnvloeden

17. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Virtuele Beleving VOF kan deze Voorwaarden periodiek bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op polyplan.be.

Voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding in van de bijgewerkte Voorwaarden.

18. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

Contact

Polyplan is een product van Virtuele Beleving VOF. Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@virtuelebeleving.be.